游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
- 酒店评论
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回来后一直在忙,都忘了写评论了,很棒的客栈,让人感觉很温馨,老板小胖和老板娘都很热情哦,老板还会泡茶给我们喝,客栈很有家的感觉,地理位置也不错,很方便,下次有机会来的话一定还会来这家,很想念这里!
小天后:好评
客栈位置很好,闹中取静。服务很温馨,感觉像许久不见的老朋友一样。很热情的各种接送,去古镇不熟悉,小坤还亲自给我们带路。到饭点只要我们没出门就一定要求我们蹭饭。nice~~ 设施:热水给力,纳西庭院,温馨舒服,房间比较宽敞。沐浴露洗发水很好,很舒服。像回到家一样!
七世流离:好评
由于朋友出行比较匆忙,让我在网上帮忙订房,我就在网上订了这家客栈,朋友打电话过来给我反应,由于客栈客房已经住满,他们帮我朋友直接免费升级到了旁边的一家连锁店尚水会店,朋友入住后反应说这家客栈的客房装修别具风格,高端大气。房间内有冰箱空调保险柜,床很大,睡起来很舒服,厕所里还有浴缸可以洗泡泡浴。客栈里的工作人员也很热情,服务很到位。还有免费得下午茶可以喝。朋友这次去丽江玩的很高兴,我也很有面子,下次有空去丽江,我还会选择金澜连锁客栈。