提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论奔：好评
回来后一直在忙，都忘了写评论了，很棒的客栈，让人感觉很温馨，老板小胖和老板娘都很热情哦，老板还会泡茶给我们喝，客栈很有家的感觉，地理位置也不错，很方便，下次有机会来的话一定还会来这家，很想念这里！
小天后：好评
客栈位置很好，闹中取静。服务很温馨，感觉像许久不见的老朋友一样。很热情的各种接送，去古镇不熟悉，小坤还亲自给我们带路。到饭点只要我们没出门就一定要求我们蹭饭。nice~~ 设施：热水给力，纳西庭院，温馨舒服，房间比较宽敞。沐浴露洗发水很好，很舒服。像回到家一样！
七世流离：好评
由于朋友出行比较匆忙，让我在网上帮忙订房，我就在网上订了这家客栈，朋友打电话过来给我反应，由于客栈客房已经住满，他们帮我朋友直接免费升级到了旁边的一家连锁店尚水会店，朋友入住后反应说这家客栈的客房装修别具风格，高端大气。房间内有冰箱空调保险柜，床很大，睡起来很舒服，厕所里还有浴缸可以洗泡泡浴。客栈里的工作人员也很热情，服务很到位。还有免费得下午茶可以喝。朋友这次去丽江玩的很高兴，我也很有面子，下次有空去丽江，我还会选择金澜连锁客栈。